- 코레일, 외국 이용객 설문조사…온라인 예매, 외국어 안내, 간편결제 등 호평 외국인 철도 이용 행태조사. [헤럴드경제= 이권형기자] 우리나라를 찾는 외국인 관광객이 증가한 가운데 한국철도공사(코레일)가 외국인 이용 만족도 관련 자체 설문조사에서 좋은 평가를 받았다고 17일 밝혔다.이번 조사는 지난 5월 18일~19일 서울, 부산역과 KTX 등 열차에서 대면조사에 응한 외국인 301명을 대상으로 했다. 조사 항목은 철도 전반의 만족도와 역‧열차 서비스 평가, 승차권 예매 방법 등 총 37개 항목이다.코레일 이용 종합만족도는 93점으로, 응답자의 96.7%가 향후 한국 재방문시 다시 이용할 의향이 있고 97%는 지인에게 코레일을 추천하겠다고 답했다.우선, 외국인 철도 이용객의 한국 방문 목적은 관광 휴식(78.4%)이 가장 많았으며, 이어 친지방문(6.3%), 사업(9.6%), 교육(5%) 순 이였다.분야별로는 역과 열차 등 시설 서비스와 고객 응대 등 인적 서비스에서 모두 90점 이상을 받았다.특히, 열차 운행과 관련한 ‘정시성(96.4%)’을 가장 만족스러운 항목으로 꼽았다.자국 철도 이용 경험자의 65.5%가 코레일 서비스가 자국보다 더 우수하다고 응답했으며, 항목별로는 정시성(59.5%), 신속성(59.1%), 직원 승무원 친절성(50%) 등을 높게 평가했다.승차권 예매 방법을 조사한 결과, PC‧모바일 등 코레일 홈페이지를 통해 예매한 비율이 45.5%로 가장 많았고, 모바일 앱 ‘코레일톡’ 예매자도 11.3%를 차지했다. 매표창구(13%) 예매나 여행사 상품에 포함된 경우(8%)도 있었다.외국인 철도 이용객의 코레일 인지도는 전년(2024년) 대비 6.1%p상승해, 60.5%가 한국 방문 전 코레일을 알았다고 응답(전년 53.4%)했다.코레일 인지경로는 인터넷 검색(61.5%), 지인 소개(18.7%), 기존 여행 경험(11.5%), 여행 유튜브(4.9%) 등으로 나타났다.이러한 성과는 코레일이 외국인 관광객 증가에 발맞춰 서비스 개선에 힘쓴"매물이 없는데 일주일 단위로 5000만원씩 호가가 뛴다. 계약 성사 직전에 집주인이 가격을 올리면서 깨지는 일도 잦아졌는데, 현장에선 '계약이 부러졌다'는 표현까지 나왔다."(마포구 아파트단지 부동산 공인중개사)"매도인한테 '지금 계좌 줄 수 있냐'고 물어도 '조금 더 기다리겠다'며 거래를 미루는 분위기다. 중개업소에서도 보여줄 매물이 없으니 매매보다 임대 매물을 돌리는 데 집중할 정도다."(성동구 공인중개사)이처럼 서울 곳곳에서는 매물을 거둬들이는 매도인과 사려는 사람들 사이에 줄다리기가 한창이다. 선호지역을 중심으로 공급 부족을 해소할 길이 마땅치 않은 가운데, 새 정부가 수요 억제 카드를 쓰지 않을 가능성이 높다는 점도 이러한 현상을 부추기고 있다. 서울 성동구 옥수동 부동산 중개업소에 매물 정보가 붙어있는 모습. 오유교 기자 그나마 다음 달 스트레스 DSR(총부채원리금상환비율) 3단계가 적용되면 대출한도가 줄면서 당장은 거래가 주춤해질 전망이다. 다만 지난해 2단계 적용 후에도 몇 달 지나지 않아 거래가 늘고 이상급등 현상이 불거진 만큼 효과가 제한적일 것이라는 관측도 나온다."더 오른다" "지금 사야" 심리에 휘둘린 주택시장한국부동산원이 17일 발표한 지난달 주택가격동향 조사를 보면 서울 아파트 매매가격지수 변동률은 0.54로 집계됐다. 토지거래허가구역 해제 여파로 강남권을 중심으로 급등했던 올해 3월(0.80) 이후 꺾이는 듯했으나 다시 반등세로 돌아섰다. 주간 단위로 집계하는 아파트 가격동향도 지난해 8월 이후 상승 폭이 가장 높다.일선 중개업소 현장에서 체감하는 오름폭은 이보다 더하다. 매도인 변심으로 철회하는 사례가 늘면서 "거래 자체는 많이 줄었는데 호가가 많이 올랐다"고 설명했다. 토허제 해제·재지정 과정에서 우려했던 '인접지역 풍선효과'는 성동·마포구 등 주요 단지를 중심으로 번지는 분위기다. 서울 응봉산에서 바라온 강남구 압구정동, 청담동 일대 아파트 단지. 연합뉴스 특히 새 정부 들어 투기과열지구나 토지거래허가구역을 추가 지정할 수 있다는 소식이 전해지면서 예비수요자 사이에서는 불안심