6h급전디비판매ㄴ-텔레그램contiTEAM){ 황금연휴 여행객 노린 '꼼수' 주의보 업계, 5월 황금연휴 앞두고 대규모 프로모션 전개최종 결제 가격 오르는 피해 이어져소비자원 ‘항공·숙박’ 등 서비스 관련 국제거래 상담 증가"국내 결제 환경과 다른 점 사전 인지 필요"여행 관련 이미지. 사진=게티이미지뱅크한 30대 직장인은 최근 한 온라인 여행사(OTA)에서 일본 도쿄의 호텔을 예약하려다 당황했다. 검색 당시 1박에 7만원으로 본 숙소가 결제 직전 봉사료, 세금 등 각종 금액이 더해져 총액이 14만원에 달했기 때문이다. 그는 "처음 금액만 생각하고 꼼꼼하게 계산 안했으면 모르고 결제할 뻔했다"고 말했다.다음달 '황금연휴'를 앞두고 국내외 여행업계가 모객에 힘 쏟고 있다. 5월1일(근로자의날)부터 주말인 3~4일, 어린이날과 부처님 오신 날이 겹친 5일, 6일(대체공휴일)까지 연달아 쉴 수 있어 여행 수요가 몰릴 것으로 예상되면서다. 업계에선 통상 3일 이상 연휴가 이어지면 국내 여행 대비 해외여행객이 늘어난다고 본다. 이에 최저가 보장제부터 항공 호텔 할인 등 다양한 혜택을 쏟아내고 있다.14일 업계에 따르면 황금연휴 모객 할인에 가장 적극적인 곳은 글로벌 OTA다. 막강한 자본력을 앞세워 파격 할인 혜택을 내세우고 있다. 트립닷컴은 일본행 항공권을 2만원대에 구매할 수 있는 '슈퍼 데스티네이션' 기획전을 진행 중이다. 또한 인기 도시 호텔을 최대 30% 할인, 액티비티 할인도 병행한다. 아고다 역시 특정 지역 숙소에 적용할 수 있는 할인 코드를 발급하고 있다. 일부 국가 숙박 상품에는 최대 50% 할인 혜택을 제공한다.문제는 최종 금액이 처음 표기된 가격과 다르다는 소비자 불만이 쏟아지는 것이다.40대 직장인 김영현 씨는 "올해 초 일본 숙소를 예약했는데 최초 검색 때 표시된 가격보다 결제 가격이 20%가량 더 높게 나와 낭패를 겪었다"며 "허위광고와 뭐가 다르냐"고 분통을 터트렸다.또 "방이 단 1개 남았다"거나 "지금 예약하지 않으면 매진된다" 같은 실제 수요와 무관하게 소비자 불안 심리를 자극하는 '다크 패턴'도 불만 사항으로 지적된다. 다크 패턴이란 온라인상에서 이용자를 속이기 위해 교묘하게 설계된 사용자 인터페이스(UI)를 말한다.사진=한국소비자원이러한 소비자 피해는 통계에서도 확인된다. 한국소비자원이 발표한 '2024년 국제거래 소비자상담 동향 분석 결과'에 따르면 지난해 해외 직구 서비스 관련 상담은 1만395건으로 전년(7029건) 대비 47.9% 급증했다. 이 가운데 상당수가 항공권·숙박 예약 불만이다. 특히 '취소·환급 지연