상대의 의견을 존중하는 인상을 줄 수 있습니다.→ 이건 실제로심리 상담과 코칭 분야에서상대가 한 말에반박하기보다, 먼저 감정을 인정하고 시작해 보세요.‘공감적 응답(Empathic Response)’으로 알려진고급 화법이에요.“그니까 제가 말했잖아요.”→ “조금 늦으셨네요, 무슨 일 있으셨어요?”결국당신을 사랑받는 사람으로 만들어줄 거예요.사실,말은 단순한 소통 수단이 아니에요.지금 이 글을 읽으셨다면,그래서 더효과적인 말센스 꿀팁입니다.“그렇게 말하시면 저도 곤란하죠.”그리고그 온기는 결국 내 이미지가 되어 돌아오죠.누구나 따라 할 수 있지만, 생각보다 아무도 안 하고 있는,→ “들으면서 그런 생각도 들었어요, 혹시 이런 방향은 어떨까요?”‘~인 것 같아요’, ‘~일 수도 있어요’같은완충어를 사용하면말은 칼보다 날카롭기도 하지만, 제대로 다듬으면 따뜻한 무기가 되기도 합니다.지금 당장 실천할 수 있는 ‘말투 정리 습관 5가지'를소개해 볼게요.오늘부터 한 문장, 한마디씩 말투를 정리해 보는 건 어떨까요?→ “그랬구나… 힘들었겠다.”상대의 행동을 직접적으로 지적하면방어심이 올라갑니다.말투는 타고나는 게 아니라 ‘만들어지는 것’요즘은감탄형 리액션이 많지만,진짜 공감은감정을 언어화할 때생깁니다.→ “제가 앞서 그런 말씀드렸던 것 같아요, 혹시 기억나세요?”‘그랬구나’, ‘속상했겠다’같은짧고 따뜻한 말이말투 하나로 분위기가 바뀌고, 관계가 바뀌고, 결국 ‘사람의 이미지’도 바뀝니다.반대로, 어떤 말은 차가운 하루에도 마음을 포근하게 감싸주곤 합니다.“아니, 그건 좀 아닌데요.”단어 자체보다도감정이 섞여 있는 방식이 중요합니다.특히관계 초반엔방어적이고 날카로운 인상을 줄 수 있죠.그 사람이 품은 말이 따뜻하니까요.상대는 방어하지 않고 내 말을 더 잘 받아들입니다.“진짜요?”, “헐”, “대박”우리가매일 조금씩 습관을 바꾸면, 말에도 따뜻한 온기가 생겨요.이는‘비폭력 대화법’에서가장 중요한 핵심이기도 해요.5. 공감 리액션은 짧고, 따뜻하게그럴 때는판단 대신 관찰로 말하는 게 좋습니다.“그건 아닌 것 같은데요.”3. ‘근데’, ‘그니까’, ‘아니’로 시작하지 마세요4. 듣는 사람의 감정을 먼저 언급하세요누군가의 말 한마디에 하루 기분이 무너진 경험, 한 번쯤 있으시죠?그래서 오늘은 사람들이‘말 예쁘게 한다’고 느끼는말투의 공통점과,→ “음, 제 생각은 조금 다를 수도 있을 것 같아요.”“왜 이렇게 늦게 왔어요?”훨씬 깊은 관계를 만들어요.공감과 댓글, 공유도 부탁드려요^^!!!!말을 시작할 때“아니~”, “근데요~”라고 습관처럼 말하는 분들 많으시죠.첫 단어만 바꿔도말의 톤이 훨씬 부드러워지고,2. 지적보다 ‘관찰’을 표현하세요“근데요, 그건 별로죠.” 【 앵커멘트 】 정치톡톡 국회팀 이병주 기자와 함께 합니다.【 질문1 】 이 기자, 오늘 이재명 더불어민주당 대선 후보 간담회가 예상보다 더 길게 진행됐어요?【 기자 】 이재명 후보는 오늘 10여 분간의 모두발언을 포함해서 1시간 20분 가량 기자간담회를 가졌는데요.다음 지역 일정을 고려해 간담회를 끝내려는 참모들을 만류하며 질문을 더 받았습니다.▶ 인터뷰 : 이재명 / 더불어민주당 대선 후보 - "저도 할 말이 좀 많아서 그래요. 저한테 인터뷰 하지 말라 그래가지고…."민주당은 당 차원에서는 정제되고 절제된 발언을 내보내기 위해 이 후보의 개별 언론 인터뷰를 하지 않고 있는데, 이 후보가 오늘 적극적으로 목소리를 낸 겁니다.【 질문2 】 앞선 기사에서도 살펴봤지만 이렇게 한 게 이재명 후보가 직접 오해를 불식하려는 의도로 봐야하겠죠?【 기자 】 오늘 여러 주제에 대해 질문을 받았고 개헌에 대한 질문도 나왔는데 역시 적극적으로 해명했습니다."헌법에 재임 대통령은 적용되지 않는다"고 써있다면서 연임제 구상을 밝힌 것과 관련해 "의심을 거둬달라"고도 강조했습니다.국민 뜻을 따르겠다면서도 "추가 혜택 받는다는 건 국민이 용인하지 않을 것"이라고도 덧붙였습니다.국민의힘 김문수 후보 배우자 설난영 여사가 전면에 나서는 상황에서 오늘 배우자 김혜경 여사에 대한 질문도 나왔는데, 이렇게 답했습니다.▶ 인터뷰 : 이재명 / 더불어민주당 대선 후보 - "제 아내가 뭘 어떤 걸 하는지 저도 잘 모릅니다. 제 아내 판단에 따라서 잘 할 테니까 언급은 안 하는 게 좋겠다는 생각이고요."【 질문3 】 김문수 국민의힘 후보의 오늘 일정도 정리해보죠. 유세현장에서 빨간 셔츠를 내보였다고요.【 기자 】 김문수 후보 요즘 민주당과 이재명 후보의 방탄입법, 과잉 경호 등을 지적하는데 주력하고 있죠.오늘도 어김없이 방탄조끼를 입지 않았다고 강조했고요, 그러면서 웃옷을 벗었는데 빨간 티셔츠에 눈길이 갔습니다.▶ 인터뷰 : 김문수 / 국민의힘 대선 후보 - "저는 이렇게 방탄조끼 안 입었죠. 저는 그냥 빨간 셔츠 사나이예요. 방탄조끼 없지요."'역전의 명수'라고 쓰인 티셔츠를 내보인 김 후보는 이재명 후보의 사법리스크를 부각하면서 심판을 당부했습니다.【 질문4 】 다음은 거북이 등껍질 아닌가요, 대선판에 거북이가 등장했어요?【 기자 】 경기도 시흥에 있는 거북모양 거북섬을 놓고 공