지난 2023년 씨티은행에서 벌어진 지난 2023년 씨티은행에서 벌어진 희대의 착오송금 사건이 뒤늦게 알려졌는데요. 280달러(약 41만원)를 송금해야 했던 씨티은행이 무려 81조달러(약 11경8000조원)를 고객의 통장에 보내는 실수를 한 겁니다.금액에 대한 제한도 있습니다. 착오송금액이 건당 5만원 이상 1억원 이하인 경우에 해당해야 하죠. 또 이 제도를 활용할 때는 한 번의 착오송금 자체의 금액 모두를 돌려 받아야지 일부를 돌려 받겠다는 그런 신청은 할 수 없습니다.씨티은행은 다행히 이체가 완료되기 전 착오가 있었다는 사실을 발견하고 상황을 큰 탈없이 수습할 수 있었는데요. 하지만 금융거래에 익숙하지 않은 사람이 이런 일을 겪게 된다면 무척 당황스러울 겁니다. 미리미리 조심하는 게 최선이겠지만 그렇다고 해도 100% 실수를 막을 순 없겠죠. 만약 돈을 잘못 이체했다면 어떻게 대처해야 할까요?돈을 실수로 잘못 이체한 경우 ‘착오송금 반환지원제도’를 활용해볼 수 있습니다. 착오송금한 사람의 신청이 있는 경우 예금보험공사가 대신 이 돈을 찾아주는 제도를 말합니다./사진=게티이미지뱅크만약 착오송금이 발생했다면 지체 없이 대응해 피해를 최소화하는 것이 중요합니다. 빠른 신고와 적절한 법적 조치를 통해 돈을 안전하게 회수할 수 있도록 노력해야 합니다.금융기관에서는 상황을 파악하고 반환 요청 절차를 진행하게 됩니다. 금융기관 측에서 돈을 받은 사람에게 연락해 돈을 잘못 보냈다고 알리고 반환을 요청하는데요. 여기서 잘 되지 않았을 경우엔 다른 제도를 활용할 수 있습니다.개인 간 거래에서도 착오송금은 생각보다 흔하게 벌어집니다. 착오송금 상황에서 어떻게 해야하는지 미리 알고 있는 것이 중요한데요.또 신청일이 착오송금일로부터 1년 이내여야 합니다. 1년이라는 날짜를 셀 때 착오송금일은 세지 않습니다. 이미 착오송금과 관련해 법적 절차가 진행 중이라면 이 제도를 활용할 수 없기 때문에 그 전에 먼저 이 제도를 활용해볼 것을 추천합니다.송금 후에도 바로 거래내역을 확인해 오류가 없는지 점검하는 것이 중요합니다. 모바일뱅킹 또는 인터넷뱅킹을 이용할 경우에는 자동완성 기능에 의존하지 않고 계좌번호를 직접 입력하는 것도 실수를 줄일 수 있는 하나의 방법입니다.◇"아차 실수"…착오송금 어떻게 대처할까◇착오송금 예방하려면?/사진=게티이미지뱅크이 사실은 은행 측이 관련 사건 내용을 미국 연방준비제도(FRB)와 통화감독청(OCC)에 보고하면서 알려지게 됐습니다. 엄청난 규모의 대형 금융기관까지 자금을 이체할 때 얼마든지 실수를 할 수 있다는 점을 보여주는 사례입니다.물론 아무나 이 제도를 활용할 수 있는 것은 아닙니다. 반환지원을 신청하기 위해서는 이미 자금이체 금융회사 등을 통해 반환신청을 하였으나 반환이 되지 않은 경우에 해당해야 하는데요.은행 업무에서 착오송금은 가끔 발생하는 일입니다. 이체를 하다가 금액을 잘못 누르거나 계좌번호를 잘못 입력해 터무니 없는 금액을 보내거나 원하지 않는 계좌로 돈을 보내는 게 바로 착오송금입니다. 은행 업무에 서툰 일반 개인들의 전유물인 듯하지만 사실 금융 전문가인 은행도 가끔 실수를 합니다.이번 사건은 씨티은행이 한 고객에게 280달러(약 41만원)를 송금해야 했던 단순한 이체 업무 중 실수를 저지르면서 시작됐습니다. 내부 전산 시스템의 오류에 직원의 실수가 더해진 결과는 상상조차 어려운 81조달러(11경8000조원)라는 역대급 착오송금이었습니다.

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