l49증권디비해킹문자업체~(텔레popkonDB@| 할머니 요양원 찾다 지친 어머니 보고 스타트업 '로티' 창업…영국 국민건강서비스도 이용 "요양원계 에어비앤비 되겠다"[편집자주] 전세계에서 활약 중인 '월드' 클래스 유니'콘', 혹은 예비 유니콘 기업들을 뽑아 알려드리겠습니다. 세상에 이런 게 있었나 싶은 기술, 이런 생각도 가능하구나 싶은 비전과 철학을 가진 해외 스타트업들이 많습니다. 이중에서도 독자 여러분들이 듣도보도 못했을 기업들을 발굴해 격주로 소개합니다./사진=로티 홈페이지 갈무리부모를 요양원에 모셔본 사람들은 요양원 고르기가 내 집 고르기보다 훨씬 어렵다고 입을 모은다. 안전시설은 어떤지, 환경은 쾌적한지, 의료 서비스는 어떻게 제공되는지, 병증이 있는 부모라면 병증에 특화된 서비스를 제공하는지 등을 고루 따져야 한다. 요양원 정보를 모아놓은 포털 사이트들이 몇 군데 있기는 하지만 정보가 모자라거나 불확실해 또 발품을 팔고 주변에 귀동냥을 하기 일쑤라고 한다. 2021년 요양원 매칭 스타트업 '로티'(Lottie)를 창업한 영국의 도넬리 형제도 같은 어려움을 목격했다. 할머니를 모실 요양시설을 찾다 지쳐버린 어머니를 보면서 형 윌, 동생 크리스 도넬리는 요양원을 호텔처럼 손쉽게 예약할 수 있는 플랫폼을 만들기로 결심했다. 동생 크리스는 대학 시절인 2013년 명품 마케팅에 특화된 광고 플랫폼 '벌브 브랜드'(Verb Brand)를 창업, 8년 만에 대형 광고대행사 '크라우드'(Croud)에 매각한 성공한 사업가였다. 사회복지 분야에서 6년 근무한 형 윌은 아직도 행정처리를 종이에 의존하는 영국 요양원 체계의 현실을 꿰고 있었다. 로티에서 제공하는 영국 고급 요양원 '코넛 케어' 시설 가상투어 서비스 화면./사진=로티 홈페이지 갈무리로티는 창업 4년 만에 급성장했다. 회사는 지난 1월 스타트업스가 선정한 올해 영국 내 100대 스타트업 기업 중에서도 가장 주목해야 할 회사로 뽑혔다. 매체에 따르면 영국 요양시설 5000곳이 로티 서비스에 가입했고, 매달 2만 명이 로티를 통해 요양시설과 연결된다고 한다. 전체 요양 문의 중 25%는 영국 국민건강서비스(NHS)와 사회복지사들이 한 것이다. 정부기관과 복지사들도 신뢰할 수 있는 플랫폼이라는 뜻이다. 연결 수수료는 요양시설 측에서 지불하기 때문에 요양원 입주를 원하는 이용자들은 무료로 플랫폼을 이용할 수 있다.이용자 입장에서 로티의 첫째 강점은 검증된 요양원만 플랫폼 등록을 허용하고 지속적으로 관리한다는 것. 영국 보건서비스 감독기관 돌봄품질위원회(CQC)의 보고서와 고객만족도 설문조사, 로티 직원의 현장방문을 기반으로 시설을 엄선한다. 시설 사진과 영상은 물론 홈페이